51吃瓜
从共同内容开始，而不是从私人信息开始
建议先围绕对方公开发布的影视观点、影像动态或兴趣标签展开话题，不要在初次交流中询问证件、住址、收入、支付方式或其他敏感信息。
平台不会要求用户把验证码提供给他人。任何以账号验证、活动资格或服务处理为由索要验证码、支付信息的消息都应被谨慎对待。
01
尊重回复节奏与拒绝
发送消息后应给予对方合理时间，不连续催促，也不因为未回复而使用攻击性语言。对方明确表示不愿继续时，应停止发送。
礼貌沟通包括避免冒犯、骚扰、索要敏感资料和诱导性表达。用户可通过消息设置管理提醒，减少不必要打扰。
- 围绕公开内容自然开场
- 不连续发送催促信息
- 接受对方停止交流的选择
02
识别索要敏感信息的风险
验证码、登录口令、身份证件、银行卡或支付信息不应通过私信发送。对方如以任何理由要求这些资料，应立即停止对话。
对于要求绕开平台规则、转移到不明链接或承诺不现实结果的信息，也应提高警惕并提交举报。
- 验证码只用于本人操作
- 不点击来源不明的链接
- 不参与任何金钱或资料交换
03
用屏蔽和举报管理边界
屏蔽可以停止来自特定用户的持续打扰，举报则用于提交疑似违规内容。提交时应描述具体情况，避免包含无关个人信息。
如遇到现实人身或财产风险，应保留必要证据，并联系所在地适当机构处理。平台帮助入口可用于账号和功能层面的支持。
- 骚扰时及时停止互动
- 举报材料聚焦具体行为
- 现实风险寻求当地适当帮助
APP使用指引
更安全地使用私信
建立清晰边界，既保护自己，也尊重对方的沟通选择。
从公开内容开场
围绕对方已经发布的内容提出具体问题，避免一开始询问私人信息。
控制消息频率
发送后耐心等待，不重复催促；对方拒绝或停止回复时结束沟通。
保护敏感资料
不发送验证码、证件、支付信息、住址、行程和私人联系方式。
处理不良消息
对骚扰、冒充、索要资料或不明链接使用屏蔽、举报和帮助入口。
“聊天说明不是只讲功能，还把验证码、骚扰和不明链接的风险写得很具体，遇到异常消息时知道该怎么处理。”
— 消息功能用户
常见问题
使用过程中常被问到的问题
对方一直发送消息怎么办？
可以明确表示停止交流，并使用屏蔽功能减少打扰；如内容涉及骚扰、冒充或索要敏感信息，可通过举报入口提交。不要继续争执或泄露验证码、证件和联系方式。
平台客服会在私信中索要验证码吗？
不会。验证码只应由本人在官方操作流程中使用，不应提供给任何用户。遇到以客服、活动或账号验证为由索要验证码、支付信息的消息，请立即停止互动并反馈。
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提前完成消息提醒、屏蔽、资料可见范围和登录保护设置。